Declaraciones Comerciales (特定商取引法に基づく表記)

Información de la Empresa

• Nombre del Propietario: ABOUR VINCENT

• Nombre Comercial: SHIAWASE STORE

• Dirección: 3-38-10-101 MISONO, SAGAMIHARA SHI, MINAMI KU, KANAGAWA, JAPÓN

• Número de Teléfono: +81-90-9676-7966

• Correo Electrónico: shiawasemysterybox@gmail.com

• Gerente de Operaciones: ABOUR VINCENT

Política de Cambios y Devoluciones

Plazos de Entrega

• Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

• Los productos están disponibles desde el momento en que realizas tu pedido y deberían ser entregados en un plazo de 14 días.

Métodos de Pago Aceptados

✔️ Tarjeta de Crédito
✔️ Transferencia Bancaria Local
✔️ Pago en Konbini

Plazos de Pago

• Pagos con tarjeta de crédito: se procesan de inmediato.

• Transferencias bancarias locales: deben realizarse en un plazo de 3 días después de realizar el pedido.

Devoluciones y Cambios Solicitados por los Clientes

🔹 Antes del Envío: Puedes cancelar tu pedido contactándonos.
🔹 Después del Envío:

• Artículos sin abrir: pueden ser reembolsados o cambiados por un artículo de igual o menor valor, siempre que nos contactes dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.

• Artículos abiertos: no se aceptan devoluciones ni cambios.

Devoluciones y Cambios por Productos Defectuosos

🛠 Si el producto tiene un defecto, contáctanos.

• Reembolsaremos el artículo defectuoso o lo reemplazaremos por uno nuevo, cubriendo los gastos de envío.

Costos Adicionales

Precios

• Los precios de los productos están indicados en cada página del producto (impuestos incluidos).

Tarifas de Envío:

📦 1 kg: 25€
📦 1 a 3 kg: 35€
📦 3 a 4 kg: 55€
📦 4 kg o más: 75€